Bei der Analyse von Hardwarefehlern bei universitätseigenen PCs und Workstations, die in den
Einrichtungen der Universität installiert sind, bietet das Rechenzentrum
technische Unterstützung an.
Die Anforderung dieser Unterstützung sollte in jedem Fall vor einer
Beauftragung einer externen Firma in Erwägung gezogen werden.
Diese Unterstützung bei der Fehleranalyse bezieht sich z.B. auf Störungen bei
Monitoren, Plattenlaufwerken und Speichern.
Die Anforderung technischer Unterstützung gilt insbesondere bei Problemen beim
Netzwerkzugang. Externen Firmen sind die genauen Gegebenheiten der Hard- und
Software im Campusnetz nicht hinreichend genau bekannt, so daß hierbei ohnehin
in aller Regel die Einbeziehung des Rechenzentrums erforderlich ist.
Das Rechenzentrum bietet nicht nur bei Netzwerkstörungen technische Unterstützung an, sondern auch bei der Erweiterung
eines PCs
mit einer Netzwerkkarte.
Die hier beschriebene Unterstützung kann bei den Operateuren im Rechenzentrum
| telefonisch: |
montags bis freitags in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr
unter 2765 oder 4488 |
| per E-Mail: |
an die Adresse oper@rz.uni-kiel.de |
angefordert werden.
